《九部的检察官》百度云网盘资源下载国语中字【BD1080P泄露-MKV高清】
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雷旭的座驾在途中不幸抛锚,幸好曹师傅及时伸出援手,将车辆牵引至修理厂。雷旭,这位自诩为修车高手的男子,并没有给曹师傅展示技艺的机会,而是亲自动手,开始了一番细致的检查和维修。
曹师傅则悠然自得地搬来一把椅子,坐在一旁,与雷旭展开了轻松的对话。初次观看时,或许并未察觉什么特别之处,只是觉得曹师傅的脾气颇为温和,即便面对雷旭这样的自助修车常客,依旧保持着礼貌和耐心。
然而,当剧情再次重温,这一幕却让人有了新的发现。曹师傅,由来喜精湛演绎,虽然出场时间极短,却是一个深藏不露的行家里手。若他投身销售行业,定能成为销售界的佼佼者。
一
巧妙地给予客户心理暗示,让客户感知到自己的恩惠
雷旭自行修车时,曹师傅带着微笑说道:"你总是这样,每次来都是自己动手。" 这番话虽然直白,却让人无从反驳。
曹师傅为何要这样说?顾客至上是服务行业的金律,雷旭虽然每次都选择自助修车,但他的车辆状况显然需要专业的维修服务,这表明他是一个潜在的消费者。考虑到雷旭的职业背景,他很可能掌握着丰富的资源,因此曹师傅必须以礼相待。
通过反复提及雷旭自助修车的事实,曹师傅无形中给雷旭施加了一种心理暗示,让雷旭在潜意识里认识到,自己每次修车都不让曹师傅赚钱,实际上是欠了曹师傅一个人情。
这样一来,将来雷旭若要出售车辆或推荐朋友修车,自然会想到曹师傅的好。
但事实上,雷旭真的欠曹师傅人情吗?并非如此。虽然他每次都选择自助修车,但这不也给曹师傅带来了便利吗?而且,当雷旭身上有钱时,他虽不支付手续费,却会以场地费的形式给予曹师傅一定的补偿。
二
与客户建立情感共鸣,理解客户的困境
曹师傅提到雷旭的车辆需要频繁检查,建议他考虑出售。雷旭坚决回应:"不论贵贱,绝不出售。" 面对雷旭的坚决态度,曹师傅并未放弃,而是开始打起了情感牌:"你不愿卖车,可能是因为对它有特别的感情。我完全理解,就像我见过的亿万富翁,他们创业初期开的那几万元的车,也舍不得卖掉。"
紧接着,曹师傅话锋一转,又回到了卖车的话题:"你这车,几乎每个零件都需要更换了。"
这一策略非常巧妙,他先是与雷旭建立情感共鸣,用亿万富翁的例子来表明自己理解雷旭对车辆的感情,然后话锋一转,指出车辆零件需要全面更换的现实问题,暗示即使感情再深,车辆的安全和价值也已经大打折扣,从而减轻了雷旭的不舍情绪。
这样,曹师傅不仅给了雷旭一个合理的解释,还在无形中夸赞了雷旭的念旧和重情,同时指出了车辆零件更换的必要性,这不是雷旭的问题,而是车辆本身的状况。曹师傅表现出了对雷旭无奈情绪的理解。
三
为客户着想,关注客户的切身利益
尽管曹师傅使用了前两种策略,雷旭仍旧不为所动,修好车后准备离开。这时,曹师傅迅速补充道:"你开着这样的车上路,真的需要小心。"
这句话的含义是显而易见的,雷旭的车辆经过多次拆装,已经变得相当破旧,继续驾驶这样的车辆存在很大的安全隐患。曹师傅从雷旭的安全角度出发,提醒他重视这一问题。
他的这番话,一方面真诚地关心了雷旭,替他考虑;另一方面,也巧妙地为自己招揽了潜在的生意。有了前面的铺垫,如果雷旭真的决定更换车辆,很可能会考虑找曹师傅帮忙。而最后这句话,再次从雷旭的利益出发,强调了更换车辆的必要性和紧迫性。
任何从事销售工作的人都知道,要与客户达成交易,关键在于找到客户的真正需求,并提供切实可行的解决方案。曹师傅的最后一句话,正是直击雷旭的痛点,而更换车辆,正是解决这一痛点的有效方法。
不得不承认,尽管曹师傅在整个剧情中的出场时间不足两分钟,但他的销售技巧确实令人印象深刻。如果不是因为雷旭不愿换车背后有其他隐情,他很可能真的会选择将车辆卖给曹师傅。