10月22日，知名演员杜淳的妻子王灿于社交媒体上分享了一段令人遗憾的购物经历，揭露了她在某知名品牌专柜所遭遇的服务冷漠与潜在歧视。王灿提到，在怀孕期间，因为穿着较为休闲而前往专柜维修手袋时，接待她的销售人员态度冷淡，并多次强调：“如果鉴定为非正品，我们将按程序销毁。”这种言辞令王灿感到十分不适。另有一次，她在另一家店铺中试穿了一件衣物后决定放弃购买，销售人员的态度随即转变，对她置之不理。
面对这两次不尽人意的服务体验，王灿坦陈自己在一段时间内对进入实体店产生了抗拒心理，甚至认为如果不消费就难以有颜面离开店铺。然而，她同时也表达了理解和呼吁：“尽管理解服务行业的不易，但消费者应当享有平等与尊重的购物权利，抵制任何形式的隐形歧视。”
