7月18日，由喜剧界的黄金搭档沈腾与马丽联袂主演的电影《抓娃娃》正式登陆各大院线，一石激起千层浪。同日午间，网络上炸响一声惊雷，头条账号“电影人陆川”发表了一篇言辞犀利的评论文章，直指该片弊端，此举在内地影视界内颇为罕见，引发轩然大波。
正当舆论沸沸扬扬之际，陆川所属的猿动力泛娱影业紧急发布声明，声称陆川的社交账号遭遇黑客攻击，上述言论非本人所为，并恳请全网协助清除所有非导演本人授权的内容。声明同时透露，公司已与平台方取得联系，力求尽快恢复账号安全。然而，剧情反转之快令人咋舌，头条官方亲自下场，以不容置疑的姿态回应道：账号操作行为均出自同一设备，包括发布与删除，言下之意直指“盗号”说辞纯属子虚乌有，令外界一片哗然。
如此“掩耳盗铃”式的公关操作，不仅未能平息风波，反而让事件热度再攀高峰，成为娱乐圈内又一典型“翻车”案例。无独有偶，演员牛萌萌的直播“否认吸毒”事件同样令人瞠目。她坚决反驳媒体报道，坚称自己清白，却不想次日即被警方通报打脸，证实确有其事。这一系列操作不仅让自己陷入更尴尬的境地，也对公信力造成了严重冲击。
据统计，过去五年，至少36起涉及一线明星的舆情事件中，高达97%的情况明星方面采取了发律师函或公司声明的方式进行“辟谣”。耐人寻味的是，在这些“辟谣”中，竟有三分之一最终证实为真，其余多数则随着新热点的涌现而逐渐淡出公众视野。例如，某公司针对所谓“张译故意在孙俪面前吸烟”传闻的强烈声明，本意为维护艺人形象，却不料该场景实为张译在《鲁豫有约》中的幽默自述，一时成为笑谈，暴露出公关团队在事实核查上的严重疏漏。
娱乐圈为何频现此类让人啼笑皆非的舆情处理方式？一方面，圈内人士对真相及法律法规的尊重往往显得淡薄，似乎娱乐圈能超脱于法律约束之外，仅凭粉丝的信任即可横行无阻。另一方面，缺乏专业舆情公关团队是症结所在。与表面的光鲜亮丽形成鲜明对比，娱乐圈和律师圈一样，看似风光无限，实则行业内卷严重，机构规模普遍偏小，难以支撑起一支高水平的公关队伍。即便是如吴亦凡、郑爽等明星，其工作室的薪酬待遇也难以吸引顶尖公关人才，遑论维持长期合作。
解决之道或许在于引入外部专业力量，但鉴于娱乐圈独特的思维方式和固执己见的文化，第三方机构想要有效介入，无疑面临着重重障碍。未来，这类因不当处理而加剧的“瓜田李下”之事，恐怕还将持续上演，成为娱乐圈常态的一部分。
